注销前准备材料
办理宽带注销需提前准备以下材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
线上办理流程
- 登录中国移动手机APP
- 进入「我的宽带」服务板块
- 选择「业务变更」中的「注销服务」
- 上传身份证照片并提交申请
营业厅办理步骤
线下办理需携带材料至移动营业厅：
- 取号选择「宽带业务」
- 签署终止服务协议
- 归还设备并获取回执单
注意事项
办理时需特别注意：
- 合约期内注销需支付违约金
- 设备缺失将扣除押金
- 次月生效前需结清费用
常见问题解答
Q：注销后多久能办理新套餐？
A：业务终止后即时生效，次日可办理新业务。
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