一、补卡前准备条件
办理补卡业务前需确认以下事项：
- 手机卡已完成实名认证且状态正常
- 本人办理需携带身份证原件及复印件
- 非实名用户需先完成身份认证
二、线下补办操作流程
- 携带身份证前往西安/咸阳联通直营营业厅（建议提前致电确认）
- 填写《补换卡申请表》并提供通话记录验证（无服务密码时需提供）
- 缴纳补卡费用：预付费卡10元，后付费卡20元
- 现场领取新SIM卡并激活
三、线上补办操作流程
适用于已实名认证用户：
- 下载并登录中国联通APP，选择「补换卡」服务
- 完成人脸识别及身份证信息上传
- 选择邮寄方式（运费到付）或指定营业厅自取
四、代办手续办理要求
需准备以下材料：
- 委托人亲笔签名的授权委托书（包含双方身份证号及委托事项）
- 委托人身份证原件及复印件
- 代办人身份证原件及复印件
注意：电子渠道不支持代办，必须至直营营业厅办理
五、常见问题与注意事项
- 跨区补办需选择有权限的营业厅
- 补卡后原卡立即失效
- 企业用户需提供单位介绍信（加盖财务章）
- 特殊套餐用户建议先咨询10010客服
西安咸阳地区联通用户可通过线下直营厅或线上渠道办理补卡，代办需准备完整授权文件。建议优先选择直营网点办理，确保业务办理时效性和安全性。
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