一、挂失操作流程
发现手机卡丢失后，需立即通过以下方式办理挂失：
- 拨打联通客服热线10010，按语音提示选择人工服务办理紧急挂失
- 登录中国联通APP，在「服务」-「号卡管理」中提交挂失申请
挂失成功后原卡立即失效，可防止他人冒用。
二、补办所需材料
前往营业厅办理需准备以下材料：
- 本人身份证原件及复印件（临时身份证需在有效期内）
- 手机号码最近5天内的主叫通话记录（如忘记服务密码）
- 委托书及代理人身份证（代办情况下）
三、补办操作步骤
线上办理
- 下载「中国联通」APP并登录账号
- 在搜索栏输入「补换卡」进入业务页面
- 完成人脸识别验证并支付工本费
- 选择邮寄地址等待新卡送达（1-3个工作日）
线下办理
- 查询西安联通直营厅地址（合作网点无法办理）
- 现场填写《补卡申请表》并提交材料
- 工作人员核验身份后制发新卡
四、费用及注意事项
- 普通用户：预付费卡10元/张，后付费卡20元/张
- 星级用户：部分套餐可享免费补卡权益
注意事项：
- 挂失后72小时内需完成补办
- 电子渠道办理需已实名认证
- 特殊号码需到指定营业厅办理
五、常见问题解答
Q：异地可以补办西安归属地号码吗？
A：可在中国联通自有营业厅全国跨区补卡，需额外提供辅助证明材料。
Q：补办后旧卡数据能否恢复？
A：新卡仅继承号码权益，原卡存储的联系人、短信等数据无法恢复。
通过线上APP或线下直营厅均可完成西安联通卡补办，建议优先选择官方APP线上办理以节省时间。补办后需及时更新银行、社交账号等绑定信息，并建议开启SIM卡密码增强安全性。
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