地理与地形限制
常德市部分山区及农村地区因地形复杂、人口分散，广电宽带的光纤布设成本较高，导致偏远区域覆盖率不足。
- 西部山区的石门县覆盖率为67%
- 农村地区存在信号衰减问题
基础设施不足
老旧城区改造滞后影响设备升级，部分小区仍使用同轴电缆传输，带宽上限难以突破。
| 区域 | 光纤覆盖率 |
|---|---|
| 武陵区 | 92% |
| 鼎城区 | 78% |
服务稳定性挑战
高峰时段网络拥堵现象频发，特别是晚间7-10点期间，部分用户反映：
- 视频通话卡顿率上升40%
- 下载速度下降至理论值30%
套餐与资费限制
现有套餐体系存在选择空间有限的问题，商务用户缺乏专属解决方案，资费梯度设置不够灵活。
用户支持瓶颈
售后服务响应时间较长，故障申报后平均需等待6小时，乡镇维修周期超过24小时。
常德广电宽带需重点突破地理覆盖盲区，加快光纤改造进程，并优化服务响应机制，方能在数字经济时代实现可持续发展。
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