基础设施老旧
兰州广电部分区域仍在使用铜缆传输，相比光纤存在明显物理性能瓶颈。据用户反馈，以下问题较为突出：
- 主干线路超期服役
- 小区分光器容量不足
- 机房设备未及时扩容
高峰期网络拥堵
晚7-11点测速数据表明，网络延迟普遍增加200%-300%。主要成因包括：
- 并发用户数超出设计容量
- 内容分发节点配置不足
- QoS策略未有效实施
维护升级滞后
维修响应时长统计显示，广电网络故障平均修复时间达32小时。典型案例包括：
| 故障类型 | 平均时长 |
|---|---|
| 线路故障 | 28h |
| 设备故障 | 36h |
套餐设置不合理
实际测速数据显示，标称200M的套餐在高峰时段仅能保持60-80M带宽。主要原因包括共享带宽分配机制和超额销售策略。
用户设备限制
抽样调查表明，38%的用户使用百兆以下路由器，且存在以下问题：
- 网线规格不达标
- 无线信号干扰严重
- 终端设备网卡老旧
解决广电宽带网速问题需要基础设施升级、网络架构优化、维护体系完善等多维度改进，同时用户也需注意终端设备的适配性。
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