一、补办前的必要准备
办理联通手机卡补办前需携带本人身份证原件，若为实名认证非本人号码需额外准备最近3-6个月缴费记录。建议先通过10010客服或联通APP办理临时挂失，防止信息泄露。提前记录手机号码和服务密码可加快办理速度。
二、线下补办全流程详解
- 选择可办理补卡业务的直营营业厅（部分合作网点无此权限）
- 填写《补换卡申请表》并提供身份证原件核验
- 支付补卡费用（预付费10元/后付费20元）
- 现场领取新卡并完成激活测试
三、线上补办操作指引
- 下载联通APP并登录实名认证账号
- 搜索「补换卡」业务并完成人脸识别验证
- 支付25元费用（含20元补卡费+5元邮费）
- 填写收货地址后等待EMS配送（2-3工作日）
四、西安指定营业厅地址
- 高新一路营业厅：雁塔区光德路2号（工作日9:00-17:00）
- 长安区营业厅：北长安街111号聚丰园1层（周末休息）
- 玉祥门客户中心：大庆路44号澳都酒店1层（无周末服务）
五、补办费用与注意事项
补卡费用根据套餐类型分为10元（预付费）或20元（后付费），线上办理需另付5元邮费。需注意挂失后原卡立即失效，重要数据需提前备份。企业用户需携带单位介绍信及公章办理。
六、特殊场景处理方案
委托代办需提供双方身份证原件及书面委托书，军人用户可使用军官证办理。未实名老用户需先完成实名认证，提供近3个月通话记录辅助验证。
通过线上线下多种渠道，西安用户可快速完成联通卡补办。建议优先选择直营网点办理，企业用户或特殊群体注意提前准备证明材料，线上补办用户需确保收件地址准确。
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