准备工作
在办理前准备好身份证原件、银行卡和房屋地址信息。确保手机已安装运营商官方APP并完成实名认证。
- 检查网络覆盖:在APP内输入地址查询宽带覆盖情况
- 清理存储空间:保留至少200MB存储用于合同文档
办理流程
- 打开APP首页选择”宽带办理”入口
- 扫描身份证正反面进行核验
- 选择预约安装时间段
套餐选择技巧
建议根据家庭成员数和用网需求选择套餐。游戏用户优先考虑低延迟套餐,4K视频用户需选择200M以上带宽。
信息填写规范
地址信息需精确到门牌号,联系人电话需与实名认证号码一致。特殊字符需使用全角格式。
订单确认要点
重点核对以下内容:
- 合约期限标注是否明确
- 违约金计算方式
- 赠送设备保修条款
后续服务
安装完成后,可通过APP进行:
- 网络测速
- 故障报修
- 账单查询
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