移动互联网的冲击
智能手机的普及使得即时通讯应用（如微信、WhatsApp）成为主流。这些应用不仅支持语音通话，还提供视频、文字、文件传输等复合功能，形成多维度的沟通体系。
- 单一线路 vs 多设备接入
- 按分钟计费 vs 流量/IP服务
- 硬件依赖 vs 跨平台兼容
功能局限与成本问题
传统固话系统需要专用交换机、铜缆网络等基础设施，维护成本高昂。相比之下，VoIP技术通过互联网协议传输语音，显著降低通信成本。
- 硬件部署成本高
- 扩展功能开发困难
- 国际通话资费昂贵
用户习惯的转变
年轻一代更倾向于使用即时消息进行异步沟通，数据显示：2023年全球固话用户量较2000年下降72%，而移动互联网通话时长增长400%。
基础设施的迭代
5G网络和光纤入户的推广，使得基于IP协议的通信技术占据主导地位。运营商逐步将传统电话网（PSTN）迁移至全IP网络架构。
传统电信电话的式微是技术替代与用户选择共同作用的结果。尽管其仍在特定场景（如应急通信）发挥作用，但整体已让位于更灵活、经济的数字化通信方式。
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