一、移动Carry卡预约宽带前的准备
使用移动Carry卡预约宽带前,需确认以下条件:
- 持有有效的移动Carry卡且账户状态正常
- 已开通移动通信服务并完成实名认证
- 准备身份证原件及复印件
- 确认安装地址在宽带覆盖范围内
二、通过移动App预约宽带流程
具体操作步骤如下:
- 登录”中国移动”App,进入「家庭业务」板块
- 选择「宽带办理」-「Carry卡用户专享」
- 输入安装地址并验证覆盖区域
- 选择宽带套餐(100M/200M/500M)
- 提交身份证明文件电子版
- 确认订单并支付押金(可退还)
三、安装确认与进度查询
成功提交申请后:
- 1个工作日内会收到短信确认
- 通过App「我的订单」查询安装进度
- 安装人员提前2小时电话联系
- 现场需出示身份证原件完成激活
四、注意事项与常见问题
重要提醒:
- 套餐绑定周期为24个月
- 迁移地址需重新验证覆盖范围
- 未使用满合约期需支付违约金
五、联系方式与售后服务
遇到问题时可通过:
- 移动客服热线10086转宽带专席
- App在线客服实时咨询
- 线下营业厅办理异常处理
结论:通过移动Carry卡预约宽带可享受便捷的数字化服务流程,从申请到安装全程线上操作。建议提前确认地址覆盖情况,并保留好相关证件以便快速完成办理。
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