一、线上补办流程
通过中国联通APP实现线上补卡，需完成以下步骤：
- 下载并登录中国联通APP，进入【服务】→【办理】→【补换卡】功能
- 输入手机号及身份证信息，完成人脸核验与活体检测
- 支付补卡费用（预付费卡10元/后付费卡20元）
- 填写收件地址等待EMS配送（一般48小时内寄出）
- 签收后通过APP激活新卡，旧卡自动失效
二、线下补办流程
前往联通直营营业厅办理需准备：
- 本人身份证原件（必备）
- 近6个月通话记录（含2次三个月前呼出记录）
- 缴费凭证（支付宝/微信账单）
办理流程：填写申请表→工作人员核验→缴纳费用→当场领卡
三、所需材料清单
- 身份证原件及正反面复印件
- 手机服务密码（或5条通话记录）
- 委托书（代办需提供）
- 企业用户需单位证明文件
四、特殊情况处理
特殊场景需额外准备材料：
- 委托代办：代理人身份证原件+授权委托书
- 企业用户：营业执照复印件+加盖公章的介绍信
- 非实名用户：需提供3-6个月缴费记录
五、常见问题解答
- 补卡费用：预付费10元/后付费20元+邮费15元
- 办理时限：线上3个工作日/线下当天可取
- 挂失方式：通过10010热线或APP紧急挂失
- 激活时效：新卡签收后7天内需完成激活
身份证补办联通卡可通过线上/线下双渠道完成，建议优先使用线上服务节省时间。关键要点包括：确保实名认证有效、提前准备辅助证明材料、及时完成新卡激活。特殊用户群体需注意额外材料要求，企业用户建议提前致电营业厅确认办理细则。
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