一、准备材料
办理联通卡注销需提前准备以下材料:
- 本人有效身份证原件(需在有效期内)
- 待注销的联通手机卡及配套设备(如光猫、机顶盒等宽带设备)
- 填写完整的《销户申请表》(线下办理时现场领取)
二、线上注销流程
通过中国联通APP办理的详细步骤:
- 下载最新版中国联通APP并完成登录认证
- 搜索栏输入”预约销户”进入办理页面
- 上传身份证正反面照片(需清晰无遮挡)
- 完成活体验证(按提示完成抬头、张嘴、眨眼动作)
- 选择余额处理方式(可转至同归属地联通号码或放弃)
- 提交申请后保持电话畅通,48小时内接听确认电话
三、营业厅办理流程
锦州地区推荐前往以下营业厅办理:
- 中央大街旗舰营业厅(支持异地销户)
- 凌河区解放路营业厅(可办理宽带设备归还)
办理步骤:
- 柜台领取并填写《销户申请表》
- 工作人员核验身份信息与设备状态
- 确认账户余额及欠费情况(需结清所有费用)
- 签署销户确认单(保留三天反悔期)
四、注意事项
办理过程中需特别注意:
- 合约期内用户需提前解绑(拨打10010转人工处理)
- 宽带用户需提前归还设备(逾期将收取滞纳金)
- 国际漫游用户销户需延长1个月观察期
- 次月10日前完成正式销户,期间保持号码畅通
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