一、基本申请材料
申请湖南广电宽带需提供以下基础资料：
- 申请人有效身份证原件及复印件
- 填写完整的《宽带业务受理单》
- 近期缴费凭证（如水电费单据）
二、身份证明文件
根据不同用户类型需提交对应证件：
- 个人用户：居民身份证/临时身份证
- 企业用户：营业执照副本及法人身份证
- 港澳台居民：往来内地通行证
三、房屋产权或租赁证明
需提供下列任一项证明材料：
- 房产证原件及复印件
- 房屋租赁合同（需加盖社区公章）
- 物业开具的居住证明
四、设备与安装准备
安装前需确保：
- 室内已预埋网线接口
- 电源插座距离安装位置小于2米
- 移除安装区域的障碍物
五、办理流程概览
标准办理流程分为三步：
- 线下营业厅提交材料
- 等待48小时资质审核
- 预约工程师上门安装
准备齐全身份证明、居住凭证及安装环境要件，可大幅提升湖南广电宽带办理效率。建议提前致电96231客服确认材料清单，避免重复往返。
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