准备材料
办理宽带套餐报停前需准备以下材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带服务合同（可选）
- 当前使用的光猫设备
线上申请流程
通过联通官方渠道进行线上报停：
- 登录联通网上营业厅
- 进入”业务办理”-“套餐变更”
- 选择”暂停服务”并提交申请
- 等待客服电话确认
线下营业厅办理
携带材料至联通自有营业厅：
- 取号选择”业务办理”
- 填写《服务终止申请表》
- 交还网络终端设备
- 签署终止协议
确认报停结果
办理完成后需确认：
- 接收短信业务终止通知
- 检查次月账单扣费情况
- 保留业务回执单至少3个月
注意事项
办理报停需特别注意：
- 合约期内提前解约可能产生违约金
- 账户余额需结清后办理
- 光猫设备缺失需赔偿
办理联通宽带报停需根据签约方式选择线上或线下渠道，准备完整的身份证明材料，注意设备归还和费用结算。建议提前联系客服确认合约状态，保留业务凭证以备后续查询。
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