一、增值业务自动续费
用户常因电话营销或误操作开通U+会员、视频权益等增值服务，此类业务多为自动续费模式。例如某用户发现半年间每月被扣19元会员费，累计多支出133元。部分业务初期标注「免费体验」，但未明确告知续费规则。
- 检查路径：登录联通App > 服务 > 已订业务
- 应对措施：要求客服提供开通录音凭证
二、套餐资费隐性变更
运营商存在单方面升级套餐行为，如原30元套餐经多次调整升至70元/月。5G升级包等附加服务也可能导致费用叠加，某校园卡用户月租从29.9元增至39.9元后，实际扣费达50元以上。
三、流量超额触发计费
设备闲置仍可能产生流量费用，某用户未开机状态下产生每月30元扣费，累计14个月。流量包超出限额后，每GB按3元计费，部分用户误判剩余流量导致费用激增。
四、系统出账周期异常
每月1-5号为系统出账期，可能出现费用合并计算或延迟显示。例如月初余额40元却显示欠费17元，属跨账期结算误差。
五、用户自查操作指南
- 下载官方App核对待生效业务
- 要求客服提供开通凭证及录音
- 检查历史账单中的「增值业务费」项目
- 设置流量超额自动断网功能
建议用户定期通过官方渠道核查账单明细，发现异常扣费时依据《消费者权益保护法》主张三倍赔偿。若遇系统错误，可在出账期结束后重新查询。
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