现象描述
移动IPoE宽带用户常遇到网络频繁断连，表现为网页加载失败、视频缓冲中断或设备突然离线，尤其在高峰时段问题加剧。
常见原因分析
断连问题可能由以下因素引起：
- IPoE协议会话超时未自动续期
- 光猫或路由器硬件性能不足
- 运营商局端设备负载过高
- 用户端网络配置冲突
- 物理线路接触不良或干扰
彻底解决方法
按优先级执行以下步骤：
- 重启光猫和路由器，检查指示灯状态
- 更新设备固件至最新版本
- 联系运营商重置IPoE会话参数
- 使用网线直连测试排除无线干扰
路由器配置建议
优化设备设置可提升稳定性：
- 关闭QoS限速功能
- 设置静态DNS服务器地址
- 启用IPoE心跳包保持连接
联系运营商排查
若问题持续，需提供以下信息给运营商：
- 断连发生的时间规律
- 光猫接收光功率数值（通过管理界面查看）
- 错误日志截图
通过硬件检查、协议优化和运营商协同维护，可系统性解决IPoE宽带断连问题。建议用户优先排查本地设备，再联合运营商进行端到端诊断。
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