套餐变更须知
郑州联通用户可通过官方客服电话或线上渠道进行套餐变更操作，变更生效时间一般为次月1日，当月流量和通话资源仍按原套餐计算。
电话办理流程
拨打10010客服热线，按以下步骤操作：
- 按语音提示选择”业务办理”
- 输入身份证号码验证身份
- 告知客服人员目标套餐名称
- 接收并确认短信验证码
线上操作步骤
通过中国联通APP办理流程：
- 登录APP后进入”我的套餐”页面
- 选择”套餐变更”服务模块
- 浏览可变更套餐资费详情
- 勾选《业务协议》并提交申请
注意事项
变更前请特别注意：
- 合约期内用户可能产生违约金
- 定向流量包需重新订购
- 副卡资费随主套餐同步变更
常见问题解答
线上渠道受理时间为每日6:00-24:00，变更申请提交后将在2小时内收到确认短信，未收到短信需致电客服核查。
通过电话或线上渠道变更套餐时，请仔细核对资费内容和生效时间，保留业务受理短信作为凭证。如遇操作问题，建议优先通过官方APP在线客服咨询。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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