一、补办方式选择
郑州联通用户可选择两种补卡方式：线下营业厅办理需携带身份证原件，当日可取新卡；线上通过中国联通APP申请可邮寄到家，适合无法到店用户。
二、线下补办流程
- 携带身份证原件前往直营营业厅（非合作网点）
- 填写补卡申请表并缴纳费用（预付费10元/后付费20元）
- 配合工作人员完成身份核验（含通话记录验证）
- 现场领取新SIM卡并激活
- 双方身份证原件
- 经公证的委托书
三、线上补办操作
通过中国联通APP办理步骤：
- 登录APP后在服务板块选择「补换卡」
- 完成人脸识别与身份证上传
- 支付20元费用（含15元邮费）
- 填写郑州本地收件地址等待EMS派送
四、郑州营业厅查询
建议通过以下方式获取最新网点信息：
- 联通官网「服务网点查询」模块
- 手机地图搜索「联通自有营业厅」
- 拨打10010客服热线咨询
重点推荐网点：
- 金水区花园路营业厅（旗舰店）
- 郑东新区商务内环营业厅
五、注意事项说明
- 企业用户需提供营业执照副本与公章
- 非实名制用户需先办理过户
- 遗失卡建议先拨打10010挂失
- 合约用户需履行完协议条款
郑州联通用户可根据紧急程度选择线上邮寄或线下即时补卡，建议优先选择官方APP办理节省时间，特殊业务办理前建议致电目标营业厅确认材料清单。
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