陷阱一:低价诱导隐藏长期费用
部分套餐以“首月0元”吸引用户,却在次月起大幅提高资费。消费者需注意合同细则中的费用递增条款,例如:
- 首年优惠期后价格翻倍
- 安装费分12个月摊销收取
陷阱二:自动续费未明确告知
系统默认勾选自动续费功能,用户需手动取消。典型案例包括:
- 合约到期前30天自动扣款续约
- 优惠套餐自动转为标准资费
陷阱三:合约期违约金条款
2年期套餐若提前解约,需支付剩余月份30%的费用。部分代理商未主动告知该条款,导致用户维权困难。
陷阱四:套餐升级限制
原套餐 | 目标套餐 | 服务费 |
---|---|---|
100M | 300M | 200元 |
300M | 1000M | 500元 |
陷阱五:附加服务强制绑定
宽带套餐常捆绑固话、IPTV等服务,用户需注意:
- 设备押金退还条件苛刻
- 增值服务试用期后自动扣费
消费者办理宽带套餐时,应重点关注费用变更条款、自动续费设置及解约规则,保留书面协议作为维权依据,必要时通过工信部渠道进行投诉。
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