一、查询方式概览
上虞移动宽带用户可通过官网、客服电话、手机App或线下营业厅等渠道查询报修电话，建议优先使用线上方式获取实时服务信息。
二、官网查询步骤
- 访问中国移动浙江公司官网
- 点击“宽带服务”导航栏
- 选择“故障报修”模块
- 输入所在区域获取专属服务电话
三、拨打客服热线
通用客服热线10086提供24小时服务，按语音提示操作：
- 选择“宽带业务”
- 按“3”键进入故障报修
- 转接人工服务获取本地维修电话
四、使用移动App
通过“中国移动”App查询的具体流程：
- 登录App并进入“我的宽带”
- 点击“在线报修”功能
- 系统自动显示所在区域维修电话
五、线下营业厅查询
携带身份证至最近的移动营业厅，服务人员将提供：
- 本地维修点联系方式
- 纸质版服务指南
- 现场预约维修服务
建议用户优先通过10086热线或移动App快速获取最新报修电话，紧急情况下可直接前往营业厅获取人工协助，确保宽带问题及时解决。
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