套餐更换申请方式
用户可通过以下渠道提交套餐变更请求：
- 联通营业厅现场办理
- 10010客服热线申请
- 中国联通手机APP在线操作
生效时间规则说明
套餐生效时间主要分为两种类型：
- 即时生效：工作日上午8点至下午6点办理的套餐变更
- 次月生效：非工作时间或月末最后两天提交的申请
| 申请方式 | 处理时效 |
|---|---|
| 线下营业厅 | 1小时内 |
| 手机APP | 30分钟内 |
办理流程步骤
标准办理流程包含三个主要阶段：
- 身份验证与套餐选择
- 服务协议确认
- 生效时间确认
注意事项
- 合约期内套餐变更可能产生违约金
- 宽带设备需支持新套餐速率要求
- 生效前原套餐资费继续执行
常见问题解答
Q：为何变更后网速未提升？
A：建议重启光猫设备并等待完整计费周期
Q：生效期间能否撤销申请？
A：已提交系统的变更申请不可撤回
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