一、检查VoLTE设置
进入「设置」→「移动网络」→ 选择联通卡 → 启用「VoLTE高清通话」功能。该功能可解决因3G退网导致的通话中断问题,确保通话质量稳定。
二、检测SIM卡状态
按照以下步骤排查SIM卡问题:
- 取出SIM卡检查金属触点是否氧化,使用橡皮擦轻擦清洁
- 将SIM卡插入其他手机测试,排除卡槽接触不良问题
- 拨打运营商客服电话(10010)强制刷新网络鉴权
三、手动选择运营商
进入「设置」→「双卡与移动网络」→ 关闭「自动选择网络」,手动切换至「中国联通」或其他本地可用运营商网络。
四、系统升级检测
前往「设置」→「系统更新」检查最新版本。2025年部分系统更新已修复基带通信模块的兼容性问题,建议保持系统为最新稳定版本。
五、硬件故障排查
如上述操作无效,需考虑以下硬件问题:
- 主板基带芯片损坏:表现为信号栏显示「无服务」
- 天线模块故障:WiFi和蓝牙功能同时异常时可能性较高
- 卡槽接触点氧化:使用电子清洁剂处理卡槽内部
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