一、确认套餐到期时间
若您的联通宽带套餐即将月底到期,建议提前登录联通官方APP或拨打客服热线10010查询具体到期日。系统会通过短信提醒到期信息,请留意手机通知,避免因逾期断网。
二、续约方式与操作流程
联通宽带续约支持线上线下多渠道办理:
- 线上办理:登录“中国联通”APP,进入“宽带续费”页面,选择原套餐或新套餐完成支付。
- 线下办理:携带身份证至营业厅,工作人员将协助完成续约。
三、新老用户优惠活动
为吸引用户续约,联通常推出以下优惠:
- 续约原套餐赠送3个月视频会员。
- 升级至更高带宽套餐享首年7折优惠。
- 老用户推荐亲友办理可获额外流量包。
四、常见问题解答
Q:续约后资费会变化吗?
A:若选择原套餐,资费不变;升级套餐则按新资费执行。
Q:合约期内能否取消续约?
A:续约后需履行新合约期,提前解约可能产生违约金。
五、注意事项
续约前请确认套餐内容、合约期限及优惠细则。若需更换地址,需提前联系客服办理迁移手续,避免影响网络使用。
联通宽带续约流程便捷,建议用户提前规划,充分利用优惠活动,确保网络服务无缝衔接。如有疑问,可通过官方渠道咨询客服获取实时支持。
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