缴费方式概览
湖南广电宽带用户可通过多种渠道完成费用缴纳，包括线上平台、实体营业厅、银行代扣等，支持微信、支付宝、银联等多种支付方式。
在线缴费渠道
推荐使用以下电子化缴费方式：
- 官方网站：登录湖南广电网上营业厅
- 微信公众号：关注”湖南广电”官方服务号
- 手机APP：下载”快乐家”客户端
线下缴费网点
全省设立超过200个实体服务网点，包含：
- 市级广电营业厅（早9点-晚6点）
- 区县代理服务点（早8点-晚5点）
- 社区合作便利店（支持24小时自助终端）
银行代扣服务
绑定银行卡自动扣款流程：
- 持身份证至开户行办理授权
- 填写《代扣业务申请表》
- 设置扣款日期和金额上限
常见问题说明
缴费后未到账的解决方案：
- 电子渠道缴费需等待5分钟系统同步
- 保留缴费凭证拨打96531客服热线
- 通过官网”订单查询”功能确认状态
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