信号覆盖问题
在重庆山区或新建楼宇中，联通基站覆盖不足可能导致信号盲区。建议移动至窗户或开阔区域测试信号强度，若仍无法接收短信，可致电10010查询本地基站维护状态。
手机设置异常
常见设置问题包含：
- 短信拦截规则误启（检查手机管家类应用）
- 飞行模式未完全关闭
- 双卡手机主副卡设置错误
建议重启设备后测试短信接收功能，并确保使用安卓系统单卡测试。
账户状态限制
实名认证未完成或账户欠费会导致短信功能受限。需注意：
- 新卡需完成首充激活
- 欠费0.1元以上即暂停服务
- 国际漫游功能需单独开通
可通过联通APP查询账户实时状态。
运营商系统故障
2024年号段更新后，部分老用户遭遇短信死循环问题。主要特征包括：
- 仅特定平台无法接收验证码
- 短信延迟超过15分钟
- 重复发送导致系统屏蔽
建议联系客服提供具体失败时间点进行系统日志核查。
解决方案汇总
分步排查流程：
- 切换不同地理位置的信号测试
- 借测同运营商号码交叉验证
- 查询短信服务商黑名单状态
- 使用WADesk等第三方备份工具
紧急情况下可申请运营商临时启用短信代收服务。
重庆联通用户遭遇短信接收故障时，需系统性排查设备设置、信号质量、账户状态等多维度因素。建议保留故障发生时的网络状态截图，通过官方APP提交诊断报告可加速问题解决。长期未解决的个案可向通信管理局申诉。
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