一、服务关联说明
移动V网套餐通常与宽带服务绑定，退订前需确认两者是否为同一合约。建议通过官方APP查询业务详情，或拨打10086核对套餐组合关系。
二、宽带独立业务确认
若宽带为独立业务，需满足以下条件：
- 宽带合约未绑定V网套餐
- 宽带费用独立结算
- 光猫设备已完成独立注册
三、客服处理流程
退订V网后保留宽带的标准化流程：
- 致电10086选择人工服务
- 提供身份证号验证身份
- 明确表述”仅退订V网，保留宽带”需求
- 确认新服务协议生效日期
四、保留步骤详解
通过线上渠道自助办理时，需依次完成：账户登录→业务管理→选择”套餐变更”→勾选”保留宽带”选项→提交申请。
五、注意事项
保留服务时需特别注意：
- 原合约剩余期限可能影响新资费
- 光猫设备需保持绑定状态
- 宽带速率可能因套餐变更调整
通过提前确认业务独立性、规范操作流程并注意合约细节，用户可在退订移动V网服务的有效保留原有宽带接入服务。
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