一、网络覆盖与质量优势
丽江移动通过持续投入新型基础设施建设，建成5G基站超过3284座，实现核心城区、行政村及交通枢纽5G覆盖率100%，自然村覆盖率达90%。其网络质量在工信部2024年专项评测中位列全国中等城市榜首，综合得分47分，运营商层面以46分居首。
自2019年建成云南首个5G基站以来，丽江移动先后完成大研古城、玉龙雪山等高海拔景区5G信号全覆盖，甚至在海拔4430米区域实现稳定通信，为旅游经济注入数字化活力。
二、客户为中心的服务体系
秉承“客户为根，服务为本”理念，丽江移动构建三级服务体系：
- 建立394个村级服务站，打通服务最后一公里
- 开展“服务进万家”活动，年均服务超百万用户
- 推出银发专项服务，累计举办200余场智能手机培训
通过新时代136移动信息惠民工程，实现千兆宽带覆盖率65%，预计2023年完成行政村5G全覆盖。
三、社会责任与民生服务
作为“数字丽江”建设主力军，丽江移动：
- 护航蓉丽高速实现5G全线覆盖，践行“路通网通”承诺
- 建设拉市海智慧田园综合体，推动环保与旅游数字化融合
- 搭建永胜县5G+智慧城市平台，提升城市治理效能
四、技术创新与数字化转型
采用5G-A技术优化大研古城通信质量，部署97个5G基站实现文化遗产地100%覆盖。创新应用包括：
- 玉龙雪山冰川公园场景化网络优化
- 基层社会治理监护平台的AI视频分析
- 智慧城市大数据预警系统
通过建立移动网申告日报分析体系，实现投诉响应速度提升40%，客户满意度达98.46分。
丽江移动通过“网络筑基、服务铸魂、创新驱动”三位一体发展模式，连续三年斩获国家级用户满意殊荣。其成功经验为通信行业提供了“技术普惠与人文关怀相结合”的典范样本，持续推动边疆地区数字经济发展。
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