客服电话查询方式
义乌广电用户可通过以下途径获取客服电话：
- 数字电视服务热线：96371
- 全国统一客服电话：10099（24小时服务）
- 线下营业厅查询：稠城广电站0579-85535183、廿三里广电站0579-85015675
服务时间说明
不同服务渠道的受理时间存在差异：
- 数字电视热线96371未明确公示服务时间，建议优先选择官方渠道确认
- 全国客服10099提供7×24小时人工服务
- 线下营业厅工作时间：工作日8:30-17:00（冬令时），夏令时延长至17:30
其他联系方式
义乌广电提供多元化沟通渠道：
- 官网在线服务：访问义乌市人民政府官网查询
- 微信公众号：通过“中国广电”公众号自助查询
- 短信服务：发送指令至指定号码查询业务信息
服务内容概述
客服电话主要支持以下服务类型：
- 数字电视开通/变更/故障报修
- 费用查询与缴纳
- 业务咨询与投诉建议
- 线下服务预约及政策解读
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