政策规定
根据中国联通最新业务规范，宽带套餐注销需提前30个自然日通过官方渠道提交书面申请。合约期内用户需履行完协议约定，提前解约可能涉及违约金。
办理流程
- 通过联通营业厅或线上客服获取注销申请表
- 准备有效身份证件和开户凭证
- 提交设备终端（光猫/机顶盒）
- 缴纳未结清费用
- 等待3个工作日内短信确认
所需材料
- 开户人身份证原件
- 宽带服务协议原件
- 终端设备完整包装
- 最近一期缴费凭证
注意事项
月末最后3个工作日不受理注销申请，融合套餐用户需同步解除绑定业务。建议保留业务回执单至少6个月备查。
常见问题
合约期未满用户需支付剩余月份基础费用的30%，具体金额以系统核算为准。
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