迁移前的准备工作
在启动宽带迁移前，需确认原租房合同是否允许网络设备迁移，并检查宽带合约剩余有效期。建议提前7-15个工作日准备以下材料：
- 原宽带开户人身份证复印件
- 现租房合同扫描件
- 设备终端号（光猫/机顶盒序列号）
联系广电服务提供商
拨打湖南广电官方客服热线96123转人工服务，提供用户编号和迁移地址信息。需注意：
- 确认新住址是否在广电网络覆盖范围内
- 预约工程师上门勘测时间
- 查询迁移服务费用标准（通常为50-150元）
通知房东或物业
涉及房屋基础设施变动时，必须与房东或物业管理部门进行书面确认：
- 入户光纤穿孔位置修改许可
- 弱电箱使用权限
- 公共区域线路架设规范
迁移流程详解
标准迁移流程分为三个阶段：
- 原址设备拆除（需用户现场确认）
- 新址线路部署（1-3个工作日）
- 网络调试与验收（同步测试IPTV服务）
常见问题解答
Q：迁移期间会断网多久？
A：通常断网时间不超过48小时，建议错开工作关键期。
Q：跨区迁移是否受限？
A：长沙市内跨区迁移无限制，县镇区域需提前确认网络资源。
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