一、官方客服热线
新疆广电网络提供全国统一服务热线：0991-3075501，该号码适用于网络故障申报、业务咨询等基础服务。若涉及乌鲁木齐地区广电干线网络服务，可直接拨打(0991)2613151获取技术支持。
二、营业厅联系方式
乌鲁木齐市主要营业厅联系方式：
- 北京路营业厅：0991-7100680（新市区北京北路8号）
- 南湖路营业厅：0991-7100680（水磨沟区南湖东路173号）
- 新民路营业厅：0991-7100680（天山区新民路33号）
三、线上查询渠道
建议通过以下方式获取最新信息：
- 企业邮箱：wangna@xj.10099.com.cn（商务合作专用）
- 社交媒体：搜索微信公众号/微博官方认证账号
- 企业信用公示平台：通过百度搜索”爱企查”查询工商信息
四、注意事项
拨打前建议准备身份证号码、设备编号等有效信息。注意辨别网络搜索结果的时效性，例如原号码0991-8863512已失效，需以最新公示信息为准。特殊业务建议提前预约并记录通话时间、接听人员工号。
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