政策与服务范围
根据中国联通最新服务条款,宽带套餐原则上需在办理时登记的地址使用。若用户需要异地使用,须满足以下条件:
- 目标地址需在联通宽带覆盖范围内
- 原套餐未绑定特殊区域优惠
- 需办理跨区服务变更手续
跨区使用条件
跨区使用需提前通过官方渠道申请,系统将自动检测目标地址的网络资源:
- 登录联通网上营业厅提交迁移申请
- 等待48小时内工程师回访确认
- 支付设备迁移服务费(200-500元)
资费计算规则
原套餐类型 | 迁移附加费/月 |
---|---|
家庭融合套餐 | 30元 |
企业专线套餐 | 150元 |
学生特惠套餐 | 不可迁移 |
办理流程说明
线下营业厅办理需携带:
- 开户人身份证原件
- 新地址房产证明/租赁合同
- 原光猫设备
常见问题解答
跨区后服务质量保障:
- 迁移后享有7天网络质量保障期
- 下载速率误差不超过合约标注的15%
- 故障响应时间延长至24小时
联通宽带支持有条件跨区使用,但需注意套餐类型是否允许迁移。建议迁移前通过10010热线确认目标地址网络资源,并提前计算可能产生的附加费用。
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