费用清算与余额处理
办理销户前需注意以下财务事项:
- 确认当月账单已全额结清
- 查询账户余额是否包含预存款或赠款
- 了解话费余额退还流程(通常需要线下营业厅办理)
合约协议解绑
若号码涉及以下合约需提前终止:
- 查询是否在合约期内(如购机优惠、套餐合约)
- 确认提前解约可能产生的违约金
- 办理合约解除的书面证明
身份验证准备
办理销户需携带:
- 开户时的有效身份证件原件
- 服务密码或近期通话记录验证
- 实体SIM卡(如仍保留)
数据备份转移
销户前需处理以下数据:
- 导出通讯录至云端或本地存储
- 解绑银行卡、社交账号等关联服务
- 转移重要短信验证信息
销户方式确认
根据业务类型选择正确销户渠道:
- 普通号码:支持线上APP或线下营业厅
- 企业账户:需提供单位证明文件
- 合约号码:必须到指定营业厅办理
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