一、线上自助办理方式
乌鲁木齐用户可通过电信营业厅APP实现全程线上办理：
- 下载最新版电信营业厅APP并登录账号
- 在首页导航栏选择「查询办理」→「套餐」→「5G畅享套餐」
- 定位选择「新疆」地区后浏览可选套餐
- 选择「我要升5G」完成套餐变更
每周五上午10点APP会限量发放特惠套餐，建议提前设置提醒蹲点抢购。线上办理支持电子签名认证，无需提交纸质材料。
二、线下营业厅办理流程
推荐前往以下两类营业网点：
- 旗舰营业厅：配备5G体验区，可现场测试网速
- 社区服务站：办理时长缩短至15分钟内
需携带身份证原件及需办理号码的手机，老用户可直接升级套餐无需换卡。目前全市23个营业厅支持夜间办理至21:00。
三、套餐选择注意事项
| 要素 | 注意事项 |
|---|---|
| 副卡数量 | 99元档最多2张，更高套餐支持4张 |
| 终端要求 | 需5G手机才能使用5G网络 |
| 流量结转 | 未用量可转存1个月 |
四、特殊优惠获取技巧
建议办理时主动询问：
- 携号转网用户专属折扣
- 预存话费送流量活动
- 老用户回馈套餐
部分营业厅提供免费5G路由器租赁服务，需签订12个月在网协议。
推荐优先使用电信APP办理5G套餐变更，耗时不超过8分钟且可享受限时优惠。如需实体服务，可选择非高峰时段前往社区服务站快速办理。办理前建议通过官方渠道确认终端设备的5G网络兼容性。
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