一、补办前准备材料
办理长春联通宽带补卡需准备以下材料：
- 机主身份证原件（需在有效期内）
- 宽带账号（12位数字组合）或绑定的手机号码
- 服务密码（可通过联通APP「安全中心」找回）
- 居住证明（如房产证/租房合同照片，微信公众号办理需提供）
二、线下营业厅补办流程
- 携带身份证原件至长春联通直营营业厅（建议提前电话确认）
- 填写补办申请表并提供身份证原件核验
- 缴纳补卡费用（三星及以上用户免费，其他用户需5-20元）
- 现场领取新卡并完成激活
特殊提示：异地补卡无需预约，持身份证5分钟即可完成办理。
三、线上自助补办方式
中国联通APP操作步骤：
- 下载最新版联通APP（版本≥9.5）
- 进入「服务」-「宽带家庭」-「业务补办」
- 人脸识别验证身份
- 填写补装地址及联系方式
微信公众号办理：
通过「中国联通客服」公众号菜单选择「办理」-「宽带补装」，需上传居住证明并选择工程师上门时段。
四、宽带业务办理指南
| 套餐类型 | 资费 | 权益 |
|---|---|---|
| 千兆融合套餐 | 49元/月 | 1000M宽带+90G流量+光猫路由一体机 |
| FTTR全屋覆盖 | 59元/月 | 1000M宽带+200G流量+FTTR设备 |
新装宽带可享0元安装服务，上午预约下午上门。
五、注意事项及常见问题
- 补卡后旧卡即时失效，SIM卡电话簿将被清除
- 企业用户需提供营业执照及委托书
- 宽带故障可拨打10010申请免费上门维修
- 线上办理审核通过后24小时内完成业务处理
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