一、首月免充值规则说明
电信流量卡首月免充值优惠适用于新用户激活当月，系统默认赠送20GB通用流量和100分钟通话时长。用户需在SIM卡激活后30日内完成实名认证方可享受该权益。
二、次月起续费操作指南
次月正常使用需通过以下渠道完成充值：
- 登录电信营业厅APP，选择「充值缴费」-「流量卡续费」
- 通过微信公众号「中国电信」菜单栏在线充值
- 线下营业厅或合作便利店购买充值卡
三、套餐变更与流量管理
用户可通过以下方式调整套餐：
- 发送短信指令CXTC至10001查询当前套餐
- 在次月生效日前3天通过APP申请套餐变更
- 叠加流量包可临时增加当月流量额度
四、账户余额查询方式
建议用户定期通过以下途径查询账户状态：
| 渠道 | 操作指令 |
|---|---|
| 短信查询 | 发送YE至10001 |
| APP查询 | 个人中心-账户余额 |
| 语音查询 | 拨打10000按2号键 |
使用建议
建议用户在首月结束前5日完成次月套餐充值，并设置自动续费功能避免停机。如遇流量超额使用，可通过叠加流量包或升级套餐保障通信连续性。
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