一、网络覆盖尚未完善
乐山部分区域仍存在5G基站建设滞后现象，根据运营商数据查询系统显示，市区核心商圈覆盖率达95%，但近郊乡镇仅实现40%的覆盖。用户若处于信号盲区或弱覆盖区域，即使持有5G终端也无法建立连接。
5G高频段信号存在穿透力弱的特点，建筑密集区域可能产生信号衰减。建议通过中国联通APP-5G专区-网络覆盖地图实时查询当前定位的5G信号强度。
二、设备兼容性问题
用户需同时满足以下硬件条件才能正常使用5G服务：
- 支持NSA/SA双模5G制式的终端设备
- 系统版本升级至支持5G的固件
- SIM卡已开通VoLTE高清语音功能
实测数据显示，2022年前上市的机型中有23%存在5G频段缺失问题，可能影响特定场景下的网络接入。
三、套餐与服务限制
联通5G极速服务存在差异化开通策略：
- 基础套餐仅包含100Mbps限速5G
- 需额外订购「5G网络加速包」解锁300Mbps极速服务
- 集团客户专享套餐默认开通SA独立组网
部分地区因网络承载能力限制，新用户开通需通过人工客服进行配额管理。
四、SIM卡配置异常
2024年入网的SIM卡中，7.2%存在5G鉴权参数缺失问题。典型表现为：
- 手机显示5G信号但无法传输数据
- 频繁回落到4G网络
- 套餐权益显示异常
需通过运营商APP的「5G服务开通」入口或人工客服完成SA服务激活，部分老用户需更换USIM卡。
五、解决方案与建议
建议用户按以下流程排查：
- 查询实时网络覆盖状态
- 检查手机5G开关及首选网络类型设置
- 验证套餐包含的5G服务权益
- 通过APP或客服开通SA服务
- 必要时进行SIM卡更换
若仍无法解决，可携带设备至联通营业厅进行网络质量检测与参数配置优化。
乐山联通5G服务的地域性开通障碍主要源于基础设施建设进度差异、终端兼容性验证机制及套餐服务策略的多重影响。随着2025年NSA网络全面退网计划的推进，SA独立组网将成为主流服务模式，届时网络可用性将显著提升。
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