一、补办前准备事项
长春联通用户需携带二代身份证原件，若为他人代办需同时提供代办人身份证及书面委托书。企业用户需额外准备单位介绍信（加盖公章）和经办人身份证。建议提前拨打10010客服确认就近营业厅的补卡服务时间，避免跑空。
二、线下补办具体流程
长春市区用户可参考以下步骤办理：
- 前往直营营业厅（非合作网点）办理挂失
- 填写《补换卡业务申请表》并提交身份验证
- 缴纳补卡费用：预付费卡10元，后付费卡20元
- 现场领取新卡并测试功能
三、线上补办操作指引
通过中国联通APP办理的步骤：
- 登录后搜索“补换卡”进入业务界面
- 完成人脸识别及身份信息核验
- 支付费用并填写收件地址（支持EMS到付）
- 收到新卡后按指引激活使用
四、长春市区办理地点
推荐三个大型直营营业厅：
| 网点名称 | 地址 | 服务时间 |
|---|---|---|
| 人民广场旗舰厅 | 长春大街88号 | 8:30-18:30 |
| 朝阳区服务中心 | 解放大路199号 | 9:00-17:30 |
| 南关区智慧厅 | 亚泰大街3699号 | 8:00-19:00 |
五、注意事项与常见问题
1. 挂失时效：线上申请后需在72小时内完成身份验证
2. 异地补卡：仅限省内异地办理，跨省需回归属地
3. 特殊套餐：合约期内用户需确认补卡后套餐权益不变
4. 号码保留：补卡后原号码自动继承，旧卡立即失效
结论：长春联通用户可根据实际情况选择线上邮寄或线下即时补卡，建议优先通过“中国联通APP”查询实时服务网点信息。重要业务办理前请确认证件有效性，企业用户需提前准备公章文件。
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