智慧服务新布局
乐平广电总经理倪才近期提出，将通过AI技术优化用户服务系统，建立智能客服平台，实现故障申报自动响应。同时推出”智慧家庭套餐”，整合4K超高清、智能家居控制等创新功能。
- 第一季度：完成系统架构改造
- 第二季度：试点智慧家庭服务
- 第三季度：全市范围推广
网络升级的核心措施
网络基础设施方面，倪才强调实施”双千兆计划”：
- 投资1.2亿元改造光纤骨干网
- 新建300个5G基站实现全域覆盖
- 部署边缘计算节点提升响应速度
用户反馈与成效
试点区域数据显示，网络延迟降低62%，用户满意度提升至92%。倪才在用户座谈会上表示：”我们将建立常态化反馈机制，每月收集并改进至少5项服务细节。”
未来发展规划
2024年计划引入区块链技术构建安全认证体系，同时探索8K超高清传输实验。倪才透露：”我们正与高校合作建立联合实验室，培养本土化技术人才。”
倪才领导的乐平广电通过技术创新与服务升级，正在构建智慧广电新生态。其”技术+服务”双轮驱动模式，为传统广电转型提供了可借鉴的范例。
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