覆盖范围分析
郴州广电宽带目前已实现城区90%以上的光纤覆盖率，重点覆盖区域包括北湖区、苏仙区及高新区。乡镇地区覆盖率达75%，部分偏远山区仍在逐步推进中。
| 区域 | 覆盖率 |
|---|---|
| 主城区 | 92% |
| 县级市 | 83% |
| 乡镇 | 68% |
网络速率测试
实测数据显示，城区200M套餐用户平均下载速度达185Mbps，上传速度为30Mbps。网络稳定性方面：
- 工作日高峰时段（19:00-21:00）丢包率≤2%
- 平均延迟维持在25ms以下
- 年度故障率低于0.8%
用户评价统计
根据2023年抽样调查（样本量500户）：
- 满意度达87%的受访者认可网络稳定性
- 76%用户认为套餐性价比合理
- 主要投诉集中在乡镇地区夜间降速
套餐类型对比
当前主流套餐包含：
- 家庭基础版：100M/598元/年
- 极速畅享版：300M/888元/年
- 企业专线：500M/2288元/月
维护服务质量
城区故障响应时间≤4小时，乡镇地区≤8小时。配备24小时智能运维系统，可通过官方APP实时查询维修进度。
郴州广电宽带在主城区表现优异，网速稳定性达到行业领先水平，乡镇覆盖和高峰时段带宽分配仍需持续优化。建议根据区域位置选择相应套餐。
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