一、电话查询法
陕西联通用户可直接拨打全国统一客服热线10010，根据语音提示完成以下操作：
- 拨通后按数字键「1」进入个人业务服务
- 选择「2」号键进入话费查询通道
- 根据提示输入服务密码或直接按「0」转人工客服
二、短信查询法
手机编辑特定指令发送至10010：
- 查询实时话费：发送「101」
- 查询账户余额：发送「CXYE」或「102」
发送成功后将在30秒内收到包含余额信息的回复短信。
三、APP查询法
通过「中国联通」官方APP操作：
- 应用商店下载安装最新版本APP
- 使用手机号登录后进入「服务」页面
- 点击「查询」→「实时话费」查看明细
四、微信公众号查询
微信关注「中国联通微厅」公众号：
- 绑定陕西联通手机号码
- 发送「话费」获取查询入口
- 通过菜单栏「查询」→「余额查询」获取数据
五、停机状态查询
手机停机时可尝试以下方法：
- 连接WiFi使用联通APP查询欠费金额
- 发送「CXHF」至10010获取欠费短信
- 拨打10010按「3」键转人工紧急查询
陕西联通用户推荐优先使用10010电话查询与手机APP查询组合方案，其中APP支持查看近6个月详细账单。特殊情况下可通过微信公众号或短信指令获取实时数据，停机用户建议通过WiFi登录APP完成欠费查询与在线充值。
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