注销前准备事项
陕西联通用户需在线上注销前完成以下准备：
- 确保手机卡无欠费且已结清国际漫游费用
- 解除与银行卡、第三方支付平台的绑定关系
- 准备办理号码时套卡背面的19位ICCID码（备用验证方式）
手机营业厅操作步骤
通过中国联通APP办理注销的核心流程：
- 下载安装最新版中国联通APP（支持安卓/iOS系统）
- 使用短信验证码或服务密码登录账户
- 在「服务」-「办理」模块找到「销户」功能
- 选择「换卡升级」或「合约到期」等销户原因
身份验证流程
完成身份核验需按顺序执行：
- 本机验证：接收并输入短信验证码
- 活体认证：上传身份证正反面照片并进行动态动作检测
- 视频认证：完成抬头、张嘴、眨眼等生物识别动作
余额处理方式
账户余额需在注销时选择处理方案：
- 转移余额：转至陕西省内其他联通号码
- 放弃余额：确认后不可恢复
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 宽带绑定号码需先解约才能线上注销
- 国际漫游用户次次月完成最终销户
- 客服将在48小时内进行电话确认
陕西联通用户通过官方APP完成线上注销需经历准备材料、身份核验、余额处理三大环节，整个流程平均耗时约15分钟。特殊情况下如存在合约限制，建议提前联系10010客服确认办理资格。成功提交申请后需保持电话畅通，以便接收最终确认通知。
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