升级条件说明
符合以下条件的用户可申请免费升级：
- 当前使用联通4M及以上宽带套餐
- 入网时间满12个月
- 近6个月无欠费记录
在线申请步骤
- 登录联通网上营业厅
- 进入「宽带服务」-「速率升级」页面
- 验证手机动态验证码
- 阅读并签署电子协议
设备检查要求
升级前需确认设备支持10M速率：
- 光猫需为GPON制式
- 路由器支持802.11n协议
- 网线需为五类及以上标准
常见问题解答
Q：升级后资费会变化吗？
A：套餐资费保持不变，仅提升下行速率。
Q：升级需要多长时间生效？
A：系统将在24小时内自动完成配置更新。
服务承诺说明
联通提供以下保障：
- 升级过程不中断现有服务
- 免费提供光猫升级服务
- 7×24小时技术支持热线
通过本文指南，用户可快速完成宽带升级申请。建议提前做好设备检查，遇到问题时可通过官方渠道获取技术支持，享受更优质的网络体验。
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