问题根源分析
宽带卡顿可能由以下原因导致：
- 网络高峰期带宽拥塞
- 光猫/路由器硬件性能不足
- 网线规格不达标
- DNS服务器响应延迟
网络设备检查
建议按以下顺序排查设备问题：
- 重启光猫和路由器
- 检查网线是否支持千兆传输
- 测试设备直连光猫的网速
- 更新路由器固件版本
| 参数 | 最低要求 |
|---|---|
| 无线协议 | Wi-Fi 5(802.11ac) |
| LAN口速率 | 千兆 |
系统优化方案
操作系统优化要点：
- 关闭后台自动更新
- 设置QoS带宽分配
- 修改公共DNS服务器地址
联系技术支持
当自主排查无效时，建议：
- 记录具体故障时间段
- 准备测速截图证据
- 要求工程师上门检测光衰值
预防措施建议
长期稳定使用建议：
- 定期清理设备缓存
- 避免多设备同时大流量下载
- 每两年升级网络设备
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