基础查询方法
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常见问题解答
用户常遇到的问题及解决方案：
- 电话占线时可通过在线客服留言
- 故障报修需提供8位宽带账号
- 服务时间为每日8:00-22:00
其他联系方式
补充联系方式供用户选择：
- 东山营业厅：湘乡市东山北路12号
- 开发区服务站：创业大厦B座3楼
注意事项
电话查询时需注意：
- 准备好身份证和宽带账号
- 避开月底业务高峰期
- 谨防非官方客服电话诈骗
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