一、确认预约信息
安装前需核实以下信息：
- 确认上门时间、地址及联系方式
- 核对套餐内容与带宽是否匹配
- 提前与客服确认订单状态
二、检查安装环境
确保安装位置满足以下条件：
- 光纤入户接口位置便于布线
- 路由器放置区域通风良好
- 电源插座距离设备小于2米
三、准备必要设备
用户需提前准备：
- 身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁协议
- 预留足够设备摆放空间
四、了解安装流程
标准安装流程包括：
- 工程师身份核验
- 现场网络环境测试
- 光猫及路由器调试
- 完成测速验收
五、费用与服务确认
需特别注意：
- 确认是否收取安装费
- 了解设备押金退还规则
- 保存售后服务联系方式
提前了解安装要求并做好准备，可显著提升宽带安装效率。建议保留工程师联系方式以便后续维护，同时及时测试网络速度是否符合合同约定。
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