一、政策与准备事项
根据工信部相关规定,青海联通卡自2019年起支持全国范围内的异地注销服务。办理前需确保:
- 已缴清所有欠费及违约金
- 解除第三方平台(如微信、支付宝)账号绑定
- 准备身份证原件及SIM卡实体
二、线上注销流程
通过中国联通APP办理(推荐方式):
- 登录后点击「服务」-「办理」
- 选择「预约销户」功能
- 上传身份证正反面照片并人脸验证
- 选择余额退还方式(银行卡或转入其他联通账户)
电话办理补充方案:拨打10010转人工服务,根据短信链接完成验证后提交申请
三、线下办理步骤
携带身份证至全国任意自营营业厅:
- 告知工作人员办理「异地号码销户」
- 签署《跨区服务协议》并进行现场拍照
- 领取业务受理回执单
注意:加盟营业厅无办理权限,建议提前致电当地10010查询指定网点
四、特殊情况处理
合约未到期用户需注意:
- 合约机用户需先完成设备分期还款
- 融合套餐用户需解除宽带绑定
- 集团用户需提交单位授权证明
五、注意事项
- 销户生效时间为次月20日,期间保持手机畅通
- 预存款退还需15个工作日到账
- 办理后SIM卡立即失效,建议备份通讯录
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