一、办理流程概述
办理联通宽带停机业务主要包含三个步骤：准备所需材料、选择办理渠道、完成业务确认。用户可通过线上或线下两种方式提交停机申请，业务生效时间一般为申请后的次月1日。
二、所需材料清单
- 机主身份证原件及复印件
- 宽带开户协议或合同编号
- 当前使用光猫设备（部分营业厅要求归还）
- 最近一期缴费凭证（电子/纸质）
三、线上办理方式
- 登录中国联通手机营业厅APP
- 进入「服务」-「办理」页面
- 选择「宽带停复机」业务
- 上传身份证照片并确认停机时间
四、线下营业厅办理
携带所需材料前往就近的联通自有营业厅，在业务受理窗口填写《宽带业务变更申请表》，工作人员将现场核验设备并出具业务回执单。
五、注意事项
- 合约期内用户需支付违约金
- 停机保号费用：10元/月
- 设备归还期限：停机后30日内
建议用户在合约到期前30日办理停机手续，线上渠道适合设备完好的用户，若涉及设备退还或特殊情况，推荐前往线下营业厅办理。业务办理后请保留回执凭证以备查询。
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