客服电话核心信息
云南广电网络集团的官方客服电话为96599，该号码提供24小时服务，覆盖有线电视报修、业务咨询、信号故障处理等需求。广电全国统一客服电话10099也可用于咨询基础服务和投诉处理。
云南广电常用号码
- 96599：昆明地区有线电视服务热线，提供故障报修与业务咨询；
- 10099：广电全国客服电话，覆盖宽带、电视套餐等服务；
- 0871-67209951：云南广电网络集团总机电话；
- 0871-66247141：数字电视营业厅专线。
服务内容与覆盖范围
96599热线主要服务于昆明及周边区域用户，重点保障广播电视信号传输、疫情防控信息传递及公共宣传。全国客服10099则支持云南省内用户咨询广电手机号、电视套餐变更等综合业务。
其他联系方式
除电话服务外，用户可通过以下途径获取支持：
- 前往云南广电线下营业厅（地址：昆明市，邮编650032）；
- 通过云南广播电视台官方电话0871-96100联系媒体服务。
结论与建议
如需快速解决有线电视相关问题，建议优先拨打96599或10099。若涉及企业合作或机构事务，可联系总机0871-67209951。建议保存多个号码以备紧急情况使用。
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