网络连接问题
不稳定的移动网络或Wi-Fi信号可能导致验证请求无法提交。建议切换至稳定的4G/5G网络并关闭VPN后重试。
| 问题 | 表现 |
|---|---|
| 信号弱 | 验证进度条卡顿 |
| DNS错误 | 页面无法加载 |
信息输入错误
以下信息不匹配会直接导致验证失败：
- 身份证号码与姓名不一致
- SIM卡ICCID录入错误
- 人脸识别未通过活体检测
系统验证延迟
运营商数据库可能存在响应延迟，建议：
- 等待10分钟后重试
- 避免连续3次提交
- 检查短信验证码时效性
SIM卡状态异常
未激活或已挂失的SIM卡无法完成验证，需通过运营商APP查询卡状态。
运营商服务限制
部分地区可能因政策调整暂停注册服务，建议通过官方渠道获取最新通知。
解决方案总结
遇到验证失败时，建议按以下优先级排查：
- 确认网络连接正常
- 复核身份信息准确性
- 联系运营商客服查询
验证失败多由技术性原因导致，通过系统化排查可解决90%以上的问题。如多次尝试仍不成功，建议携带证件至营业厅办理。
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