安装前准备
在申请湛江广电宽带前，需确认所在区域网络覆盖情况。可通过官网查询工具或拨打客服热线0759-XXXXXXX核实可用带宽类型，建议提前测试家庭布线环境是否满足光纤入户条件。
所需材料清单
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同
- 银行卡/电子支付账户（用于缴纳费用）
- 设备押金收据（可选光猫租赁）
预约安装流程
- 通过”湛江广电”微信公众号提交安装申请
- 选择宽带套餐类型及安装时间
- 等待客服回拨确认订单
- 接收短信预约确认通知
安装过程说明
技术人员上门后将依次完成光纤熔接、光猫调试、路由器配置等操作。普通住宅安装约需1-2小时，复杂户型可能延长至3小时。安装过程中需配合提供电源接口和弱电箱访问权限。
验收注意事项
安装完成后请现场测试：
- 宽带测速达标情况
- IPTV信号稳定性
- 设备指示灯状态
- 签署验收确认单
湛江广电宽带安装流程已实现标准化服务，用户通过线上预约可享受48小时内上门服务。建议提前准备相关材料并保持联系电话畅通，安装后保留好服务凭证以便后续维护。
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